Para registrar una dispensación es necesario que se haya consultado previamente la existencia de una receta o autorización a través de un código de documento.

Si el documento existe y contiene productos o servicios disponibles, se le permitirá realizar el registro de una dispensación de uno o mas productos y servicios que se encuentren dentro de la receta o autorización.

El proceso de dispensación se realiza de la siguiente manera:

Inicio del proceso, esto se realiza indicando el código del documento y los productos o servicios que se desean dispensar.
Consulta de estado de inicio del proceso (opcional). Esto será requerido únicamente en autorizaciones de seguro médico, en las que el Osigu debe de consultar en tiempo real el estado de un beneficiario y sus coberturas con la aseguradora.
Modificación de productos o servicios a dispensar (opcional). Esto solo es necesario si se desea cambiar los productos que inicialmente se han enviado al iniciar el proceso.
Finalización del proceso, de esta manera se indica que ya no hay ningún cambio en los productos o servicios que se desean dispensar y que se ha procedido con la generación de factura o recibo fiscal pertinente.
Archivos de soporte, en algunas ocasiones, el sponsor requerirá al proveedor de servicio, que se adjunten archivos de soporte a la dispensación, archivos como recetas, resultados de exámenes o un formulario de reclamación por mencionar algunos.